Het station en de omgeving hiervan zijn als het ware de entree van Enschede en daarmee gezichtsbepalend voor de gemeente. De stationsomgeving heeft recent een aantal ontwikkelingen doorgemaakt, zoals de realisatie en opening eind dit jaar van het Muziekkwartier en de ontwikkeling van het Willem Wilminkplein.

De gemeente, de NS, het Openbaar Ministerie, Stichting Veiligheidszorg Twente, de Regiopolitie en Connexxion ondertekenden allemaal het Beheerconvenant Stationsomgeving. In dit convenant is vastgelegd wie van de betrokken partijen wat doet om de omgeving van het station veilig en leefbaar te houden. Jaarlijks vindt er van deze afspraken een evaluatie plaats. Ook vindt er elk jaar een schouw plaats.

Taken van de gemeente en de overige partners
De gemeente houdt zich onder andere bezig met:

- Het reinigen van de stationsomgeving. Zwerfafval wordt verwijderd en klachten worden in
   behandeling genomen.
- Het onderhoud aan het groen en onderhoud van het straatmeubilair.
- De aanpak van graffiti, posters en  aanplakbiljetten.
- Het verhelpen van defecte straatverlichting.  

De NS heeft ook een aantal beheertaken, zoals het verwijderen van graffiti en handhaven. De politie houdt zich voornamelijk bezig met preventieve en repressiece taken. Connexxion levert een stationschef, deze doet dienst als toezichthouder. De KLPD is verantwoordelijk voor de handhaving van de openbare orde. De taak van het OM is de strafrechtelijke vervolging van overtreders.