Webwinkel

Wat kan ik allemaal in de webwinkel vinden?

In de webwinkel treft u allerlei communicatiemiddelen aan die u in uw gemeente of gebied kunt inzetten, zoals campagnemateriaal en beeldmateriaal. Veel middelen zijn voor gemeenten en andere beheerders van openbare ruimte gratis Het aantal middelen neemt het komende jaar flink toe.

Voor wie zijn deze middelen bestemd?

Een aantal middelen zijn er alleen voor gemeenten. Als gemeente kunt u hiermee snel en gemakkelijk een actie opzetten in uw eigen gemeente. Sommige middelen zijn gratis, voor andere moet u betalen. De kosten vindt u bij de omschrijving van het middel terug.

Ik ben van een gemeente. Hoe kan ik middelen bestellen?

Door in te loggen op de website. Via een inlognaam en een wachtwoord krijgt u toegang tot de webwinkel en de mogelijkheid om middelen te bestellen. Wanneer u zich aanmeldt wordt u door een van onze medewerkers gebeld ter controle. Daarna kunt u aan de slag. Klik op een middel voor een uitgebreidere beschrijving en om te bestellen. Bestelde middelen vindt u terug in uw winkelwagen.

Ik heb mij aangemeld, maar nog geen wachtwoord ontvangen.

Soms kan het voorkomen dat het opsturen van het wachtwoord wat langer duurt. Wanneer het langer duurt dan een paar werkdagen, neem contact op met de helpdesk, tel. nr. (030) 214 79 79.

Ik ben een burger, school, wijkvereniging etc. en wil graag gebruik maken van de gratis middelen voor gemeenten. Hoe kan ik middelen bestellen?

Deze middelen kunt u via de gemeente verkrijgen. U neemt contact op met gemeente met het verzoek deze middelen voor u te bestellen.

Welke middelen zijn er?

Er zijn diverse middelen die u kunt bestellen. Dit verschilt van posters tot flyers, banners en advertenties.

Hoe zit het met de rechten van de middelen?

Het ontwerp blijft eigendom van het Impulsprogramma zwerfafval. Bij sommige middelen kunt u de tekst van de bestanden wijzigen en uw eigen logo erin plaatsen. Dit kan alleen op vaste plekken.

Kan ik het middel voorzien van mijn eigen logo en tekst?

Ja, in sommige gevallen kunt u het logo van uw gemeente op het middel laten plaatsen. Ook is het mogelijk de tekst aan te passen naar uw eigen gemeenteboodschap. Het logo en de tekst kunt u uploaden in de webwinkel. Dit wordt opgeslagen in de beeldbank, zodat u hier altijd weer bij kunt. U hoeft dus niet steeds opnieuw uw logo in te laden.

Hoe werkt het personaliseren met eigen tekst en logo precies?

Zoals in het antwoord hierboven beschreven staat kunt u sommige middelen voorzien van een eigen logo en tekst. In de webwinkel kiest u voor het middel waarbij staat: ‘met eigen logo’. U volgt de volgende stappen

1.In het scherm waarop de specificaties te zien zijn kunt u uw logo uploaden en een eigen tekst intypen. U klikt hier op bladeren en u zoekt naar uw logo. Het logo dient een Jpg- of Tif-bestand te zijn met een minimale resolutie van 354 pixels hoog.

2.Vervolgens typt u een titel en tekst in. Klik op ‘verder’.

3.Nu krijgt u twee opties. ‘Download drukgereed (dit kunt u doen, wanneer u dit bestand bij uw eigen drukker wilt laten afdrukken). De andere optie, ‘Voorvertoning bekijken’ kiest u om te zien hoe uw bestand eruit komt te zien.

4.Kies ‘opslaan’ en sla het bestand op, op een voor u handige plek op uw computer. Let op, sluit de webwinkel niet!

5.Open vervolgens het bestand en controleer nogmaals goed de teksten op typfouten etc.Wanneer u problemen heeft met het openen van dit bestand kunt u de naam van het bestand wijzigen in bv uw naam, met daarachter de extentie: .pdf.

6.Wanneer u tevreden bent gaat u terug naar de webwinkel en klikt u op ‘bestellen’.

Ik wil graag iets wijzigen in mijn bestelling. Hoe werkt dat?

Wijzigingen zijn helaas niet mogelijk. Wanneer u de bestelling plaatst is deze definitief.

Wanneer heb ik de bestelde middelen in huis?

De levertijd is afhankelijk van het middel. Soms heeft u de bestelling al binnen twee dagen in huis, in andere gevallen duurt dit iets langer. Bij de beschrijving van elk middel vindt u de gemiddelde levertijd. U ontvangt alles in één pakket dus ga uit van het middel met de langste levertijd. Houd hier rekening mee bij het bestellen en wees er snel bij. Probeer zoveel mogelijk de bestelling in 1 keer te plaatsen. Wacht dus met het defintief bestellen tot u zeker weet dat u alles hebt. Hou er ook rekening mee dat wanneer de bestelling is geplaatst, wijzigingen niet meer mogelijk zijn.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Wij proberen de bestelling zo snel mogelijk te leveren en leveren daarom soms ook in delen. Echter, sommige middelen hebben een langere levertijd.

Wanneer u ook na deze levertijd nog niets heeft ontvangen, neem contact op met de helpdesk, tel. nr. (030) 214 79 79.

Mijn bestelling is niet compleet.

Wanneer u middelen in uw bestelling mist, neem dan contact op met de helpdesk, tel. nr. (030) 214 79 79.

Sommige middelen zijn gratis, wat houdt dit precies in?

Gratis houdt in dat het Impulsprogramma zwerfafval de kosten opneemt voor het drukken en afleveren van de middelen. De kosten voor verspreiding van de middelen zijn voor eigen rekening.